GALVOREXO · O NAS

Dom, który pasuje do Ciebie

Nie każde wnętrze potrzebuje więcej przestrzeni. Czasem potrzebuje po prostu lepiej dobranych mebli.

W galvorexo patrzymy na wyposażenie domu przez pryzmat codziennych potrzeb: wygodnego przechowywania, swobody poruszania się, odpoczynku i pracy.

NASZA IDEA

Mniej przypadkowych wyborów. Więcej miejsca na codzienne życie.

Dobry mebel powinien nie tylko wyglądać odpowiednio, lecz także odpowiadać na konkretne potrzeby domowników i charakter pomieszczenia.

01 · CODZIENNOŚĆ

Znamy wyzwania współczesnych wnętrz

Przedpokój, w którym trudno znaleźć miejsce na buty. Sypialnia, w której brakuje praktycznego przechowywania. Kuchnia, gdzie każdy centymetr blatu ma znaczenie. Biurko, które musi pomieścić zarówno pracę, jak i codzienne obowiązki.

To właśnie takie sytuacje pokazują, jak istotny jest przemyślany wybór mebli.

W galvorexo chcemy ułatwiać urządzanie przestrzeni, która nie wymaga ciągłych kompromisów między wyglądem a funkcjonalnością.

Nie wierzymy w jeden uniwersalny sposób urządzania domu. Każde pomieszczenie ma własny rytm, a każdy domownik inne potrzeby.

02 · FILOZOFIA MARKI

Meble powinny współpracować z przestrzenią

Nasze podejście do wyposażenia wnętrz opiera się na trzech prostych założeniach:

03 · NASZE KOLEKCJE

Sześć kategorii. Wiele sposobów na wygodniejszy dom.

Oferta galvorexo obejmuje meble do różnych pomieszczeń i codziennych zastosowań. Każda kategoria odpowiada na inne potrzeby związane z organizacją, odpoczynkiem lub pracą.

04 · ŚWIADOME ZAKUPY

Dobry wybór zaczyna się od szczegółów

Zakup mebli przez internet wymaga zwrócenia uwagi na więcej niż sam wygląd produktu. Ważne są również wymiary, materiały, sposób użytkowania i warunki transportu.

Dlatego zachęcamy do sprawdzenia opisów produktów przed złożeniem zamówienia oraz do kontaktu w przypadku wątpliwości.

• Wymiary: dopasowanie mebla do rzeczywistej przestrzeni.
• Materiały: uwzględnienie cech powierzchni i wykończenia.
• Kolorystyka: świadomość możliwych różnic wynikających z oświetlenia i ustawień ekranu.
• Montaż: sprawdzenie, czy produkt wymaga samodzielnego złożenia.
• Dostawa: ocena możliwości odbioru i wniesienia produktu.
• Użytkowanie: dobór mebla do potrzeb i warunków pomieszczenia.

Przejrzyste informacje pomagają podejmować decyzje, które pozostają odpowiednie również po dostarczeniu mebla do domu.

05 · PRZEJRZYSTE WARUNKI

Wygoda zakupów to również jasne zasady

W galvorexo chcemy, aby klienci mogli zapoznać się z podstawowymi warunkami zamówienia jeszcze przed jego potwierdzeniem.

Wszystkie podatki i obowiązkowe opłaty związane ze sprzedażą są uwzględnione w cenach produktów. Koszt standardowej dostawy jest przedstawiany przed zatwierdzeniem zamówienia.

W przypadku większych mebli należy sprawdzić warunki odbioru. Standardowa dostawa nie obejmuje automatycznie wniesienia na piętro ani montażu, jeżeli nie zostało to wyraźnie uzgodnione.

06 · ZAUFANIE I OBSŁUGA

Zakup nie kończy się na dostawie

Rozumiemy, że pytania dotyczące mebli mogą pojawić się zarówno przed zakupem, jak i po otrzymaniu przesyłki. Dlatego udostępniamy kontakt w sprawach zamówień, dostawy, brakujących elementów, reklamacji i zwrotów.

Konsumentowi przysługuje co do zasady 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi ustawą, w tym dotyczącymi określonych produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot należnych płatności, w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy, następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o decyzji konsumenta.

Zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zaproponowaliśmy samodzielny odbiór.

Standardowa obsługa refundacji trwa zwykle 3–7 dni. Zewnętrzny proces zaksięgowania środków przez bank może zajmować orientacyjnie 5–10 dni i nie przedłuża ustawowego terminu zwrotu przez sprzedawcę.

W przypadku niezgodności towaru z umową klient może korzystać z ustawowych praw dotyczących naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w sytuacjach określonych prawem.

W odniesieniu do dużych mebli koszty zwrotu przy odstąpieniu bez podawania przyczyny mogą zależeć od charakteru przesyłki. Wymagane prawem informacje o takich kosztach powinny być przekazane przed zawarciem umowy.

07 · ODPOWIEDZIALNE PODEJŚCIE

Mniej pośpiechu, więcej przemyślanych decyzji

Wierzymy, że odpowiedzialne urządzanie wnętrz zaczyna się od dopasowania mebli do rzeczywistych potrzeb, a nie od przypadkowego podążania za trendami.

Warto uwzględniać trwałość materiałów, wymagania konserwacyjne, możliwości naprawy i właściwe użytkowanie produktu.

Przemyślane planowanie przestrzeni pomaga uniknąć niepotrzebnych zakupów, a właściwa pielęgnacja może wydłużyć okres użytkowania mebli.

Nie przypisujemy produktom niepotwierdzonych certyfikatów ani szczególnych właściwości środowiskowych. Informacje o konkretnych materiałach i cechach produktów powinny wynikać z ich rzeczywistej specyfikacji.

08 · PRYWATNOŚĆ I PRAWA KLIENTA

Szacunek do Twoich danych i decyzji

W związku z obsługą zamówień i zapytań dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwymi przepisami o ochronie prywatności.

Administratorem danych jest podmiot prowadzący sklep pod marką galvorexo. Kontakt dotyczący danych osobowych: smoothserviceghjnkm@galvorexo.com.

W zależności od rodzaju interakcji mogą być przetwarzane dane kontaktowe, adresowe, zamówieniowe, transakcyjne i techniczne. Podstawy prawne obejmują odpowiednio wykonanie umowy, obowiązki prawne, prawnie uzasadnione interesy oraz zgodę, gdy jest wymagana.

Dane mogą być udostępniane podmiotom świadczącym niezbędne usługi transportowe, płatnicze i techniczne. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga właściwej podstawy prawnej i zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

Dane są przechowywane przez okres uzasadniony celem przetwarzania i obowiązującymi przepisami. Osobom, których dane dotyczą, przysługują odpowiednio prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu i wycofania zgody.

Skargę dotyczącą przetwarzania danych można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Opcjonalne pliki cookie wymagają odpowiedniej zgody, jeżeli przewiduje to prawo. Użytkownik powinien mieć możliwość odmowy i późniejszej zmiany swojej decyzji.

09 · TWOJE PRAWA

Jasne zasady, również w trudniejszych sytuacjach

Klient powinien korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i przekazywać prawidłowe informacje potrzebne do realizacji zamówienia. galvorexo odpowiada za swoje zobowiązania na zasadach wynikających z umowy i obowiązujących przepisów.

Treści, fotografie i elementy identyfikacji wizualnej sklepu mogą być objęte ochroną własności intelektualnej. Korzystanie z nich odbywa się zgodnie z prawem.

Nadzwyczajne okoliczności, takie jak poważne zakłócenia transportowe lub zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą stron, mogą wpływać na realizację zamówień. Nie wyłączają jednak automatycznie ustawowych praw konsumenta.

W razie sporu klient może skontaktować się z obsługą sklepu, skorzystać z dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych metod rozwiązywania sporów lub dochodzić swoich praw przed właściwym sądem.

Żadne postanowienie dotyczące korzystania ze sklepu nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.

10 · FORMULARZ ODSTĄPIENIA

Odstąpienie od umowy w prosty sposób

Jeżeli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, możesz przesłać jednoznaczne oświadczenie na nasz adres e-mail. Poniższy formularz jest dobrowolnym wzorem.

11 · POZOSTAŃMY W KONTAKCIE

Masz pytanie? Porozmawiajmy.

Chętnie pomożemy w sprawach dotyczących produktów, zamówień, dostawy, montażu, reklamacji i zwrotów.

MARKA

galvorexo

ADRES KONTAKTOWY

271 E 1st N
Soda Springs, ID 83276
Stany Zjednoczone

E-MAIL

smoothserviceghjnkm@galvorexo.com

TELEFON

+1 (986) 596-3643

GODZINY OBSŁUGI KLIENTA

Poniedziałek – piątek: 09:00–18:00
Sobota i niedziela: nieczynne
Godziny według czasu polskiego.

Wiadomości można przesyłać drogą elektroniczną niezależnie od godzin obsługi. Zgłoszenia są rozpatrywane zgodnie z odpowiednimi terminami prawnymi.

galvorexo

Twój dom. Twoja przestrzeń. Twój rytm.

Meble dopasowane do codzienności i pomysłów na własne wnętrze.